巧借“六尺巷” “纠纷墙”变“仁义墙”

热度0票 浏览85次 时间:2018年10月01日 11:22

卫行智 制图

  9月28日下午,盐湖区北城办乔西社区主任孙运玲,回访这件因为墙生发矛盾的事情时,看到三家关系融洽,多年的恩怨已冰释前嫌。
  这事还得从今年5月的一天说起。

问题:墙体裂缝引发纠纷

  盐湖区北城办乔西社区居民杨峰(化名),因自家北屋墙体裂了一条大缝,怀疑是两家邻居盖楼时造成的。
  因墙面裂缝存在安全隐患,杨峰多次找两家邻居协商。但两家均认为不是他们的责任,由此引发了几次争吵,各家还叫回子女来助阵。
  事情闹到社区,社区主任孙运玲带领杨峰来到盐湖区晓霞调解工作室,向该室主任周晓霞求助。
  周晓霞先到现场核实了情况,随后到两家邻居调查了解。经过沟通,两家邻居同意到晓霞调解工作室协商解决问题。

调解:巧借“六尺巷”化矛盾

  在晓霞调解工作室,三家一见面就吵起来,场面一度失控。“在我办公室就得遵守我的规矩,你们的声音不能高过我的。既然是解决问题,就坐下说事。”周晓霞迅速控制住了场面。
  了解到杨峰的墙体裂缝并未经有关部门鉴定,也没有专业人士和相关证据证明墙体裂缝与俩邻居有关,周晓霞认为不能依据证据及法律规定划分是谁的责任。
  那么如何调解?周晓霞决定从邻里之情入手。
  周晓霞对两家邻居说,如果拒绝协商,断了邻里情分不说,问题也没有解决。“杨峰再三找上门,你们能一次次把子女叫回来吗?子女有自己的事要忙,何必给他们添麻烦?再过几十年,你们老眼昏花、腿脚不便,依靠的还不是这些老邻居呀!”这番话说得两家都不好意思。
  周晓霞顺势引出“六尺巷”典故,引导三家明白“争着不足,让着有余”的道理,并倡导三家效仿古人高风亮节,建议将这面墙作为“仁义墙”。
  随后,周晓霞又分别和三家单独商谈,巧妙地在各家前“打圆场”、说对方的好。然后她建议:“我们单纯出于邻里情分,出些钱帮杨峰把这面墙修补起来,大家和睦相处。等到你们七老八十坐在一起再谈当年,也是有意义的。”
  “要是早这样,这件事也早解决了。”两家邻居都表示自己不是爱计较的人,欣然同意。

结果:签协议三家握手言和

  次日上午,三家就拟定好调解协议书,在周晓霞和孙运玲的见证下,两家邻居把现金交给杨峰,杨峰给两家邻居出具了收据,表示此后墙体再出现任何问题与邻居无关。三家互相道歉,握手言和。
  至此,争执几年的矛盾得以化解,邻里三家也消除了芥蒂。
  杨峰说,这面“仁义墙”承载着周晓霞主任和社区干部的热心,承载着两家邻居的通情达理,他会记住这面“仁义墙”。
(编辑 吴琪萌)
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